お知らせ

浜松商工会議所女性会（渡邉記余子会長）では、1月20 日（金）オークラアクトシティホテル浜松において、（株）都田建設 代表取締役社長の篷台浩明氏を講師に招き「都田建設の社員教育から学ぶ顧客を創造し続けるおもてなし経営とは」をテーマに講演会を開催し、202名が参加しました。
同氏は、「自社の企業理念を“DLOFRE ’S ”（夢・愛・自由・仲間の造語）と掲げ、感動の家づくりという価値観をお客様に販売する建設会社を目標にしてやってきた。企業である以上、売上や利益目標を決めているが、それと同時に自社では『涙の感動数』の数値目標を設定し、お客様の感動を全社員に共有化している」と自社の経営方針について語りました。続けて、同氏は「週に1回バーベキューを昼に1時間やることにより、仲間の交流を深めるとともに、20代～70代の社員の知らないキャラクターや段取り方法、時間配分方法などがわかる」とユニークな取り組みについて説明しました。

【問合先】浜松商工会議所総務課
　　　　（TEL：452-1111 ）
　　　　　E-mail:somu@hamamatsu-cci.or.jp