お知らせ

おもてなしの極意は相手の考えを知ろうとすること

浜松商工会議所輸送用機器サービス部会（福澤雄一部会長）では、1月30 日（水）ホテルコンコルド浜松において、株式会社くいだおれ代表取締役会長 柿木道子氏を講師に招き、「道頓堀発おもてなしの心」をテーマに新春講演会を開催し、約120名が参加しました。
同氏は、日本で初めての動く看板「くいだおれ人形」の誕生秘話や先代から経営を引き継いだ頃の苦労話などユーモアを交え語りました。
同氏は「最高のサービスとは、流行に捉われず、一人一人にあったおもてなしを考えることであり、人に喜んでもらえるか、人の役に立っているかを考えること。おもてなしの極意は相手（顧客）の考えを理解すること、知ろうとすることにある」と強調しました。
講演会終了後には講師を交え部会新年懇談会も開催しました。

【問合先】浜松商工会議所経営支援課
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