お知らせ

「顧客を創る商い」について意見交換

浜松商工会議所金属機械商業部会（神谷竹彦部会長）では、同所商業部会（小野江隆部会長）と化学・エネルギー部会（前嶋文明部会長）合同で、11月9日（金）「顧客を創る商いとは」をテーマに研修交流会を開催し、延べ67名が参加しました。
研修会では、釣具店として一代で事業拡大に成功し、県内だけでなく愛知県への店舗進出も果たしている㈱イシグロ代表取締役社長の石黒 衆氏と、元禄から300年の歴史を持つ老舗酒屋を継承し、
近年では経営の多角化を図っている㈱間渕商店代表取締役社長の間渕亨夫氏を講師に招き、販路開拓・顧客創造について講演会を行いました。
石黒氏は「日本のような成熟した消費社会では、目先の損得・効率ではなく商品を通じたお客様の生活空間・ライフスタイルの提案が必要。商品の物語を語れるお店に人は集まる」と日本で売るためのノウハウについて強調しました。
間渕氏は「事業を引継いでから、現在の食文化提案企業に成長するまで、数々の課題に直面した。その中で11代目の残した家訓との出会いにより、供給側の目線からお客様の視点に転換できた」と経営者としてのターニングポイントについて語りました。
参加者は、立場の違う2人の経営者が行き着いた答えが同じ提案型商売なのは興味深いと熱心に聴講していました。

【問合先】浜松商工会議所経営支援課
　　　　（TEL:452-1115 ）
　　　　 E-mail:keiei@hamamatsu-cci.or.jp