セミナー・イベント情報

「社員にもっと主体的に動いてほしい」
「管理職ばかりが忙しく、若手が育たない」
「採用しても、人が定着しない」

人材育成や組織づくりに取り組む中で、こうした思いを抱えている経営者・管理職の方も多いのではないでしょうか。
ネッツトヨタ南国は、「人間性尊重の経営」を40年以上にわたり実践してきました。

・自動車ディーラーでありながら、販売目標台数も社員自らが決める
・育児休業復帰率100％

こうした一般的な自動車ディーラーのイメージとは異なる経営を実践しながら、
全国のトヨタ販売会社の中で顧客満足度No.1を13回獲得しています。

【社員が幸せな会社は業績が上がる】

ネッツトヨタ南国では、ESとCSの二つが決して別々のものではなく、社員の主体性を引き出す人材育成や組織づくりによって両立されています。

今回の視察では、なぜ社員が自ら考え、行動するのか。
そして、なぜ社員の幸せが顧客満足や業績につながっているのか。
その取り組みを、現地で見て、聞いて、体感します。

～この視察で学べること～
・社員が自ら考え、行動するようになる人材育成
・指示命令に頼らず、主体性を引き出す管理職の関わり方
・目標だけではなく、努力や工夫を重視するプロセス評価
・理念を共通言語として、日々の行動につなげる方法
・社員の幸せとお客様の幸せを両立させる組織づくり
・人が辞めず、永く働き続ける職場風土のつくり方

～こんな方におすすめ～

・社員の主体性を、もう一段引き出したい方
・若手社員や管理職の育成にヒントを得たい方
・社員が永く働き続けられる会社をつくりたい方
・結果だけに偏らない評価制度を考えたい方
・理念を現場の行動にまで浸透させたい方
・人材育成と顧客満足を結び付けて考えたい方

なぜ、社員は自ら考えるのか。
なぜ、社員が辞めずに働き続けるのか。
なぜ、社員の幸せが顧客満足につながるのか。
その答えを、実際の職場や社員の姿から確かめてみませんか。

人材育成や組織づくりを考える経営者・管理職の皆さまにとって、自社を見つめ直すきっかけとなる視察研修です。

【スケジュール(予定)】
・10月27日(火)
17：00～：事前オリエンテーション
19：00～：懇親会

・10月28日(水)
8：50～：視察会開始
9：20～：会社見学・店舗見学
10：20～：横田相談役ご講演・質疑応答
13：00～：同社社員との質疑セッション
14：00～：現地解散

【講師】
ネッツトヨタ南国株式会社
取締役相談役　横田 英毅 氏


全国トヨタ販売店の中で顧客満足度No.1を連続達成。 また「日本経営品質賞」や「ホワイト企業大賞」を 受賞するなど同社のCS・ES経営は全国の企業が 注目する。