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【カスハラ対策セミナー】プロに学ぶ!カスタマーハラスメント対応方針の作り方
2026年4月1日施行の「静岡県カスタマーハラスメント防止条例」により、事業者には対応体制の整備や方針の明確化が求められます。
さらに、労働施策総合推進法の改正により、カスハラ防止措置は事業主の義務となる予定です。本セミナーでは、条例・法改正の要点を解説し、対応方針作成をワークショップ形式で実践します。
【第1部:座学】
⚫カスタマーハラスメントの基礎知識
⚫事業主に求められる対応
【第2部:ワークショップ】
⚫カスタマーハラスメント対応方針の作成
